携手合作，合力共赢 | 我有故事你有酒，老铁永远跟你走！

一站妹：以前有和其他物流公司合作吗？现在是否还在合作？

彭经理：有的，目前还在合作，我们并不是只和一家物流公司合作，一些比较有名的物流和快递公司都有在合作。

一站妹：合作了那么多物流公司，贵司发货量大不大，是如何分配物流发货的呢？

彭经理：我们发货量还是很大的，每月的物流发货费用不包含快递费用数十万元，在物流发货分配这方面一站网占4成。这个物流分配不是由我们来决定的，而是由我们的客户选择物流供应商，每次帮客户发货前，我们会严格把控近10家供应商且将供应商资料给到客户，最终发哪家物流由客户来选择。

一站妹：贵司会提供数十家供应商给客户选择，您觉得客户选择一站网的原因有哪些呢？

彭经理：我们的客户选择一站网，都是经过综合考量的，比如成本费用上，拿山东线来说，一站网物流费用大概比市场其他物流公司便宜30%左右；比如货物出现货损，一站网能够做到快速理赔且赔付流程简单，而合作的其他物流/快递公司出现货损是要走平台流程的，流程繁琐，客户不愿意等，这也是为什么那么多客户从近10家供应商中首选一站网的原因之一。

一站妹：合作多年，期间有遇到过不好的发货体验吗？

彭经理：有的，但不多。就连市场上知名的物流公司也有过这类问题，那就是时效延误。不过出现问题后，一站网也很积极地去沟通和解决问题，当时效出现了问题，客户要求当天收到货时，为了能够达到客户期望值，就通过自费的方式调动车辆安排送货。我还记得这一笔订单，一站网自费了400元的运费，让货物及时送达客户手中，总之处理方式和结果让我们和客户都比较满意。

一站妹：与一站网合作对贵司与其他企业合作是否有帮助呢？

彭经理：有很大的帮助，最直接体现的一点就是发货物流成本费用低，这一点能给我们和我们的客户带来更多的利润，促进了我们与其他公司的深入合作，这是毋庸置疑的。

一站妹：目前，一站网有达到您的期望吗？您对一站网有什么建议吗？

彭经理：对一站网比较满意，物流发货都有达到期望，建议就是希望一站网在途轨迹这一方面能够继续完善，送货费能够合理安排，我们都知道一站网货物越重越划算，但是如果能考虑调整一下150公斤以内的货物送货费就更好了，这样才不会导致客户货物分流，也可以更好的留住客户。

更好的沟通，是为了更好的合作。双方只有不断打磨后，才能在合力共赢的道路走得越来越远。至此，访谈已圆满结束，期待下一期的神秘嘉宾给我们带来更多的物流行业启发！