新客户新标准 | 天啊,一站网新客户服务标准太给力了吧!不说了,你们自己看!

2022-05-13 18:41:10

最近一站妹的心
……
有点烦
前段时间新面孔伟哥在后台和一站妹诉苦
说他之前认认真真“货比三家”选了别家物流
虽然只下了一单
但是也正是这一单让他头大去
那家物流公司上门提货慢、效率不高
服务态度还不好
总之服务没有标准化,让他后悔极了

(小盆友,你是不是有很多问号)

好在一站网给他解决了烦恼
他说在一站网下单一会
就有客服和他确认发货订单了
不到2小时就有提货车司机上门提货
提货车司机还特别友好
(此处他抱着手机发了5分钟心路历程)


相信很多老板都有遇到过这种情况
所以秉承着人无我有,人有我优的观念
一站服务新升级,全心全意只为你
一站网新客户服务标准一定要了解一下

新客户服务标准新升级
企业客户前三单(零担专属

相信很多老板都知道在一站网一键下单,会有物流服务管家3秒钟响应,提货车司机2小时内必上门提货,全程都有贴心的1V1客服管家提供服务,物流慢必赔、贵必赔、损必赔……


当然,我们的服务还不止这些,今天和一站妹来了解一下新客户服务标准吧,新客户们看过来哟~企业客户前三单(零担)专属!



01

自营车上门提货


一站网新客户(企业客户),零担产品订单前 3 单我们将安排自营车上门提货。在无法使用自营车提货的情况下,一站网将补偿代金券50元。


一站自营车上门提货,服务态度好,各方面都超级赞,说真的,你是不是很期待呢?




02

提货段免费装卸货


提货段免费提供装卸服务,重要的事情说三遍,免费~免费~免费哦!


给力的物流管家上门提货时,将帮助客户把货从地上装车或者车上卸下来(单件货物重量≤40kg,长度<2米,人工可操作的不带托的货物)。


03

时效保障


货物运输过程中,在非不可抗因素下,物流时效延迟,我们将率先安排专车直送,保障货物能够及时送到货主大大手中哟。


04

先行赔付


若运输过程中,出现货损的情况,请别担心,损必赔承诺始终不变,一站网将采用先行赔付方式进行理赔。


货损金额500元内(含)走快速理赔流程,客户提供银行账号,提交资料后48小时内完成理赔;货损金额500元以上—2000元(含)提供客户盖公章的索赔函及银行账号,提交资料后72小时内完成理赔。



最后,一站妹想要说的是,不管什么时候,您下单发货,我们都有专业且贴心的物流服务管家在线1v1为您服务。


发货用一站,物流时效有保障,一站多种渠道保您货物顺利发,按时收。物流发一站,避免吃亏,避免后悔了哟~


说着说着,一站妹的小广告口号不自觉出来了,笑哭了~



上述就是我们为一站网新客户

定制的专属服务新标准

关于新客户服务标准,大家有何看法呢?

你最希望一站网推出什么样的服务标准呢?

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